Garantía y Servicio post-venta

Todos los artículos están garantizados por ley durante un periodo de 3 años posteriores a su entrega.

Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación, comprometiéndonos a reparar o reemplazar el artículo afectado para devolverlo en perfectas condiciones.

Para hacer valer esta garantía, contacta con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la detección del problema. Por favor, proporciona detalles sobre el uso del producto, cuándo surgió el defecto o dejó de funcionar, así como cualquier otra información relevante que pueda ayudarnos a evaluar la situación.

Además, adjunta una fotografía o vídeo que muestre el daño o el fallo. Una vez que recibamos esta información, nos pondremos en contacto con el fabricante para que evalúe la situación y determine si se aplica la garantía.

Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre los daños causados por:

1. Desembalaje o montaje incorrecto. Si te encargas personalmente del montaje te recomendamos que abras la caja cuidadosamente, leer cuidadosamente las instrucciones de montaje y preguntar a un experto en el caso de dudas.
2. Uso inapropiado del producto, limpieza inadecuada del producto y/o contacto del mismo con productos químicos no apropiados.
3. Deterioro por exposición inapropiada al frío y/o al calor.

El servicio postventa es uno de nuestros compromisos. Para ofrecer un servicio rápido y eficiente, es esencial que usted proporcione toda la información solicitada.

La devolución del producto debe ser autorizada por Ambients. En caso de error o cancelación de pedido, devuelva los productos de la mejor manera posible para su mejor aceptación.

Para cualquier problema o duda contáctanos en [email protected]